全面服务保证更高灵活性
您的 LAUDA 服務
70 年来，LAUDA 一直致力于提供专业服务。由训练有素的 LAUDA 服务专家的定期保养、维护和维修，可避免故障并确保 LAUDA 设备的效率。信赖 LAUDA 服务，实现最高效率。
70 年来，LAUDA 一直致力于提供专业服务。由训练有素的 LAUDA 服务专家的定期保养、维护和维修，可避免故障并确保 LAUDA 设备的效率。信赖 LAUDA 服务，实现最高效率。
My LAUDA device
您可以在LAUDA设备的铭牌上找到订单号和序列号。
我們支持您
LAUDA.LIVE Services 是您的中央数字平台，提供快速高效的产品支持以及注册独特的 LAUDA 保修。作为一个现代信息系统，它不仅将所有与 LAUDA 产品相关的文件和数据集中在一个地方，还提供创新的智能服务，如远程排除故障。这个用户友好的门户网站全天候为您提供问题解答。
立即访问服务门户，享受我们集中的专业知识带来的便利 – 快速、精确、随时可用
我們的服務承諾
市場在變，您的需求也在變。品質、效率和成本效益是您成功的動力。我們也了解您的產業需求。作為您的服務合作夥伴，我們的目標是確保您充分發揮設備的潛力。
永遠領先一步
有了我們提供的服務，無論您處於產品生命週期的哪個階段，您都可以有更多的時間來處理重要的事情。從調試、維護到設備培訓，您可以選擇一系列久經考驗的附加服務。我們的服務團隊很樂意支援您選擇最佳的解決方案。
您的優勢
- 一個合作夥伴滿足所有精確溫度控制應用
- 針對所有需求的客製化服務包
- 透明度和全面成本控制
- 由合格的服務技術人員進行專業實施
- 全球服務，並在 7 個國家設有當地服務中心
完全根据您的要求进行调整
高品质的产品和全面的服务构成了 LAUDA 不可分割的一部分。由我们经验丰富的服务专家进行定期维护保证您的 LAUDA 设备运行更持久。我们能为你做什么？
我们为您服务
最长5年制造商保修
最长5年制造商保修
LAUDA的客户高度重视精度、质量、可靠性和创新技术。选择LAUDA，客户能够获得具有竞争力的产品，最终在市场中获得显著优势。为了进一步加强与客户的关系，LAUDA提供以下服务：
- 德国的所有客户在购买温度控制设备时，自购买之日起可享受12个月的标准保修期。
- 对于许多产品，LAUDA提供自愿注册选项，当使用LAUDA热传导液时，可获得5年质保，确保提高可靠性并延长产品使用寿命。
- 这为您带来：更高的运行可靠性和更好的成本效益。
灵活的服务
灵活的服务
LAUDA提供先进的服务，如远程诊断和广泛的服务中心网络，以便迅速解决技术问题。配备了测量仪器和标准备件的全套服务车辆确保能够进行现场维修。LAUDA在全球70多个地点设有服务点，确保快速反应，并始终与客户保持紧密联系。
调试与维护
调试与维护
LAUDA提供经验丰富的服务技术人员进行现场专业调试设备服务，并可选择提供数字准备和支持服务，包括加注液体、系统优化和指导。定制的维护合同可确保快速响应，并包括定期功能检查、清洁设备、维修和软件更新。
维护合同包括以下服务：
- 根据BGV-A3（VGB 4）进行功能测试
- 根据VGB 20进行泄漏测试
- 安全功能测试（EN 61010-1，EN 61010-2-010）
- 更换易损件
- 维护报告和测量数据文档
培训
培训
LAUDA 提供 专业定制的用户培训，费用低廉，可以在 LAUDA 测试场地、客户现场或在线进行。通过 实践导向的培训，为用户提供深入的知识，确保系统的最佳操作和高效使用，从而实现最大的生产力。
系统测试与改造
系统测试与改造
LAUDA提供全面的改造和优化方案，充分利用其系统的模块化设计。现有系统和旧设备会根据新要求、法规和指令进行评估和调整。
附加选项通常可以直接在现场安装。系统检查包括以下内容：
- 防爆指令（ATEX 94/9/EC）
- 压力设备指令（97/23/EC）
- 制冷系统（DIN EN 378）
- 根据欧盟法规517/2014进行泄漏测试
- 操作安全（BGR 500，第2.27章）
- 有机热传递系统（DIN 4754）
- VDI指南3033
备件管理
备件管理
LAUDA保证长期、经济实惠地提供备件，即使是老旧系统也不例外。通过LAUDA.LIVE Services，客户可以轻松识别并订购合适的备件。备件可以通过德国的服务中心和全球分支机构快速、便捷地交付。
废弃处理
废弃处理
关于电气和电子设备的销售，我们有义务提请您注意以下几点。
所有电器都标有划掉的轮式垃圾桶的标志。该标志意味着旧电器必须与未分类的城市垃圾分开收集。旧电器不得与家庭垃圾一起处理。没有封闭在旧电器中的旧电池和蓄电池必须与之分离，然后再交到收集点。你有责任从要处理的旧设备中删除个人数据。
我们提供专业的制冷剂和废弃的旧电器的处理。请联系我们的服务部门。
电话: +49 (0) 9343 503 350
电子邮件：service@lauda.de
我们的服务 – 您的优势
通过我们的免费服务手册，了解LAUDA提供的全方位服务。
我们的解决方案旨在让您有更多时间专注于最重要的事务。从初始安装、日常运营到维护和最终的停用，我们的专家将全程为您提供建议和支持。
在安装过程中，我们的服务技术人员确保设备专业安装并提供详细培训。在运营过程中，定期的维护确保系统的最佳可用性。LAUDA服务团队的专业维护延长了设备的使用寿命，并减少了停机时间。我们还提供旧设备的妥善停用，并为您提供有效的替换方案建议。
在LAUDA，可持续发展是我们企业理念的核心。作为ISO 14001认证公司，我们始终致力于环境保护和资源效率。我们的这一承诺体现在我们产品中使用的高质量可回收材料上。
我们对产品的整个生命周期负责，包括对旧设备的专业管理以及冷媒的妥善处理。我们为每一个处置过程提供必要的文档。
