Avec 580 collaborateurs et 120 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel ainsi que douze filiales dans le monde, LAUDA est le fabricant leader dans le monde d'appareils et équipements de thermorégulation innovants pour la recherche, l'ingénierie d’application et la production.
Participer à développer le chiffres d’affaires de l’activité service
Tes principales missions :
Apporter un support technique à nos clients sur l’ensemble de la gamme via la Hotline LAUDA
Expertise et réparation des appareils sur site ou au sein de notre atelier
Réaliser des QI/QO directement sur le site client
Réaliser des installations et des formations sur site client
Suivi des dossiers en cours via le système de ticket intégré dans Salesforces
Apporter un support technique à nos partenaires services dans le dépannage des unités LAUDA
Générer vos propres devis grâce à notre ERP
Reporting mensuel au Team Leader de la répartition de vos heures de travail et de votre activité
Participer à des réunions commerciales quand le support du service est requis
Participation aux formations proposées par notre maison mère en Allemagne
Tes atouts pour réussir :
Diplômé d’un BAC+2/3 technique (maintenance industrielle, frigoriste, énergétique, chimique…), idéalement avec une première expérience réussi dans le laboratoire ou dans l’industrie.
Tu as une bonne communication et le sens des priorités.
Tu as une connaissance et/ou une appétence pour le marché industriel et du laboratoire.
Tu es reconnu pour ton sens de l’écoute et de la satisfaction client.
Ton niveau d’anglais permet de communiquer avec le support service allemand (à l’écrit ou à l’oral)
Si tu te reconnais dans ce descriptif, nous attendons ta candidature avec impatience.
Pour t’accompagner dans ta nouvelle fonction, nous t’offrons :
Un poste en CDI basé à Roissy en France
Une mutuelle santé performante.
Les tickets restaurant.
Les outils pour réaliser un travail efficace (ordinateur et téléphone portable)
L’intégration dans une équipe dynamique et soudée, au sein d’une entreprise munie d’une vision d’avenir avec une bonne ambiance de travail.
Une formation pour obtenir une attestation de capacité frigorifique si nécessaire
Un package salarial composé d’une partie fixe et d’un variable.
