La alta calidad del producto y la amplia gama de servicios forman una unidad inseparable en LAUDA (incluyendo y especialmente en el área de los equipos de termorregulación). Con las citas de mantenimiento regulares de nuestros experimentados expertos en servicio técnico, puede asegurarse de que sus equipos LAUDA durarán aún más tiempo. ¿Qué podemos hacer por usted?
Nuestro servicio para usted
Servicio técnico más flexible
Servicio técnico más flexible
En caso de averías o paradas, nos desplazamos a sus instalaciones de forma rápida y no burocrática. Nuestros vehículos de servicio técnico tienen a bordo todos los instrumentos de medición importantes y las piezas de recambio más comunes, de modo que los trabajos de reparación puedan realizarse inmediatamente in situ.
Tiempos de respuesta cortos
Gracias a nuestros centros de servicio técnico en Alemania, EE. UU., China y Francia, y a nuestras delegaciones en más de 70 países, estamos siempre cerca de usted y podemos reaccionar inmediatamente.
Intervalos
Intervalos
Gracias a los contratos de mantenimiento individuales, se pueden acordar tiempos de respuesta especialmente breves en caso de servicio técnico, por ejemplo, para tareas de termostatizado extremadamente críticas desde el punto de vista del tiempo. Esto también incluye pruebas de funcionamiento y seguridad regulares y exhaustivas, así como una limpieza minuciosa, reparaciones y actualizaciones de software.
Los contratos de mantenimiento pueden incluir, por ejemplo, los siguientes servicios:
- Comprobación de funcionamiento según BGV-A3 (VGB 4)
- Comprobación de hermeticidad según VGB 20
- Comprobación de las funciones de seguridad (EN 61010-1, EN 61010-2-010)
- Sustitución de piezas de desgaste
- Informes de mantenimiento y documentación de datos de medición
Eliminación de residuos
Eliminación de residuos
En relación con la venta de equipos eléctricos y electrónicos, nos vemos obligados a llamar su atención sobre lo siguiente:
Todos los aparatos eléctricos están marcados con el símbolo del cubo de basura tachado. El símbolo significa que los aparatos viejos deben recogerse por separado de los residuos municipales no clasificados. Los aparatos viejos no deben eliminarse con la basura doméstica. Las pilas y acumuladores viejos que no estén incluidos en el aparato viejo deben separarse de éste antes de entregarlos en un punto de recogida. Usted es responsable de eliminar los datos personales del equipo antiguo que se va a desechar.
Ofrecemos la eliminación profesional de refrigerantes y aparatos viejos desechados. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio técnico:
Teléfono: +49 (0) 9343 503 350
Correo electrónico: service@lauda.de
Logística de piezas de recambio
Logística de piezas de recambio
- Pedido rápido y sencillo de piezas de recambio
- Oferta económica de piezas de recambio para su instalación LAUDA
LAUDA ofrece suministro de piezas de recambio a largo plazo. Esto significa que estamos en condiciones de volver a poner en funcionamiento los dispositivos más antiguos. En el área de termostatos, contamos con centros de servicio técnico propios en Alemania. En el extranjero, nuestros centros de servicio técnico y representaciones internacionales se encargan de prestar los servicios.
¿Busca información sobre nuestros equipos?
La información relevante está disponible en nuestro centro de descargas con tan solo un clic
PREGUNTAS FRECUENTES
Devoluciones
Si desea enviar un equipo LAUDA para su reparación en Alemania,<br/> tenga en cuenta los siguientes puntos para facilitar un procedimiento rápido y sin problemas:
- Adjunte el albarán de entrega.
- Añada la descripción de error más detallada posible.
- Indíquenos una persona de contacto con número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Por favor, realice su envío a la siguiente dirección:
LAUDA DR. R. WOBSER GMBH & CO. KG
Laudaplatz 1
D - 97922 Lauda-Königshofen